Algemene voorwaarden en condities van Care Company
U kunt onze algemene voorwaarden en condities opvragen bij een van onze vestigingen.

Wet bescherming Persoonsgegevens
Conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) maken wij u er op attent dat de persoonsgegevens van alle cliënten in onze administratie worden opgenomen.
Op deze regeling is voorts een zogeheten privacy reglement van toepassing. Dit reglement geeft u onder meer het recht uw gegevens in te zien en verbiedt ons uw gegevens aan derden te vertrekken. Uitzondering op deze regel is de door ons verplicht te verstrekken informatie aan de belastingdienst.
Ons registratienummer is: 12.46.789
 
U bent niet tevreden over de eigen bijdrage
In dit geval kunt u uitsluitend schriftelijk uw klacht indienen bij het zorgkantoor van uw regio t.a.v. de klachtenfunctionaris.

Klachten en bezwaren over de geleverde zorg via Care Company
Om eventuele problemen of misverstanden te voorkomen bieden wij u de gelegenheid om iedere 6 weken de verleende zorg te evalueren. Uiteraard is tussentijdse evaluatie op aanvraag mogelijk. Deze evaluatie gesprekken worden geanalyseerd en gebruikt om de kwaliteit van de zorgverlening zo mogelijk te verbeteren.
 
Persoonlijke geschillen
Met zorg worden de zorgverleners voor u geselecteerd. Maar mocht het overhoopt niet “klikken” dan maken wij daar geen enkel probleem van. Wij hopen dat u zo snel mogelijk uw zorgcoördinator belt, zodat zij het kan oppakken en voor u kan oplossen.
 
U bent niet tevreden met de verleende zorg
U kunt rechtstreeks in contact treden met de desbetreffende zorgverlener. Tevens bieden wij u de mogelijkheid om contact op te nemen met uw zorgcoördinator op kantoor. Wij zullen hierin bemiddelen en zoeken naar een oplossing. Wij gaan uiteraard discreet om met het door u aangegeven probleem.
Het is mogelijk dat de familie of naasten aanwezig is bij de maandelijkse zorgbespreking. De zorgcoördinator zal ook aanwezig zijn.
Uiteraard houden wij ons aan de privacy wetgeving.
 
Zie de algemene voorwaarden van Care Company artikel 6.