Branchebelang Thuiszorg Nederland (BTN) is de branche organisatie van en voor ondernemingen die in Nederland actief zijn als bemiddelingsbureau in de thuiszorg

Branchebelang Thuiszorg Nederland

Branchebelang Thuiszorg Nederland is een organisatie waarvan zorgaanbieders in de thuis- en kraamzorg lid kunnen worden. In 1997 is BTN door het ministerie van VWS representatief verklaard.

Door lid te worden van BTN verwerft u voor uw organisatie een niet te onderschatten strategische positie; door z’n contacten-netwerk kan BTN ook uw belang behartigen in die directiekamers, waar de voor ons vak bepalende beslissingen worden voorbereid. BTN zet zich met verve in voor z'n leden op de volgende gebieden:

1. als werkgeversvereniging bij de CAO-onderhandelingen en alles wat in het kielzog daarvan op landelijk niveau in gang gezet is of wordt;

2. als formele overlegpartner behartigt BTN de belangen van z'n leden bij overheid, politiek en officiële organen in de gezondheidszorg;

3. als branche-organisatie ondersteunt BTN op een aktieve manier z'n leden bij de bedrijfs- voering. Het lidmaatschap levert u ook de sleutel op tot al die specifieke informatie die schuil gaat achter de beveiligde directory …

Van een zorgaanbieder die lid is van BTN wordt kwaliteit verwacht. Dat moge blijken uit het BTN- keurmerk: een structureel kwaliteitszorgsysteem, waarin vraaggestuurde zorg en het continue verbeteren van de zorgverlening centraal staan.

De steeds veranderende omgeving en de diversiteit aan eisen en wensen van de vaak uiteen lopende klanten en belanghebbenden, zorgen ervoor dat het steeds belangrijk wordt alle aspecten van de bedrijfsvoering te beheersen. Daarom is er binnen BTN een uniforme kwaliteitsnorm ontwikkeld, die na het doorlopen van het certificeringsproces, leidt tot het BTN-Keurmerk.

Het keurmerk waarborgt een structureel kwaliteitszorgsysteem. De normen ISO 9001: 2000 en HKZ zijn in opdracht van BTN aangevuld tot een uniek geheel. Zijn beide normen inmiddels goede bekenden in de branche, BTN heeft daar concepten over vraaggestuurde zorg en het continu verbeteren van de zorgverlening aan toegevoegd. Die concepten hebben geresulteerd in een “gedragscode” en een management control system. Een aantal leden van BTN hebben inmiddels al het keurmerk op zak, c.q. zijn er mee doende. Alle andere leden worden geacht binnen twee jaar het certificeringstraject doorlopen te hebben. “Kleemans WVCS organisatie het binnen 2 jaar te verwerven

BTN-gedragscode

Een zorgorganisatie welke aangesloten is bij BTN is herkenbaar en moet daarom voldoen aan een gedragscode, vergelijkbaar met de gangbare professionele gedragscodes, welke bestaat uit een zevental aspecten, welke toetsbaar zijn, te weten:

1. De zorgorganisatie is een sterk naar buiten- c.q. op de cliëntgerichte organisatie, waarbij de vraag van de cliënt het vertrekpunt is. De verantwoordelijkheid t.a.v. de zorg ligt bij een drietal partijen, te weten: de cliënt, de professional en de zorg- organisatie.

2. De organisatie is een professionele organisatie, waarin de beroepskrachten (met name uitvoerend medewerkers), vanuit hun deskundigheid, de kwaliteit van de zorg garanderen. Als zodanig worden zij ook door de organisatie benaderd en ingezet. De organisatie is voorwaardenscheppend (met name in de sfeer van HRM) voor de zorg/hulp door de beroepskrachten.

3. De organisatie is servicegericht. De medewerkers van de organisatie nemen hun verantwoording voor wat betreft het totale zorgproces en voor de aspecten die daaruit voortvloeien. Dit betreft een goede informatievoorziening, adviesfunctie en uitvoering met betrekking tot het vaststellen van de vraag, de zorguitvoering, evaluatie en beëindiging van de vraag.

4. Toegankelijkheid. De organisatie binnen 24 uur opgepakt.

5. De organisatie kenmerkt zich door ondernemerschap. Ondernemerschap in die zin dat de professional samen met de cliënt de zorgdoelen bepaalt en waarbij de vraag van de cliënt bepalend c.q. sturend is. Daarnaast kenmerkt het ondernemerschap zich ook door slagvaardigheid en flexibiliteit, met als doel het voorkomen van onnodige bureaucratie door het primaire proces (het verlenen van zorg) en vervolgens de bijbehorende bedrijfsvoering voorop te stellen. Controle in de zin van resultaatscontrole wordt als essentieel ervaren en  moet een meerwaarde vertegenwoordigen voor het zorgproces en het bedrijfsresultaat.

6. De organisatie hanteert een winststreven. Dit winststreven is a-priori gericht op de continuïteit van de organisatie en secundair op de belangen van de aandeelhouders / vennoten of bij een AWBZ-organisatie voor de opbouw van een weerstandsvermogen (Zgn. positieve RAK).
 
7. De organisatie heeft een aantoonbare solide bedrijfsvoering, wat blijkt uit (eventueel) beschikbaar te stellen jaarrekeningen.

Toetsing
De toetsing vindt plaats d.m.v. certificering. De organisatie moet gecertificeerd worden op een drietal aspecten, namelijk HKZ, ISO en de zogeheten BTN normen. De BTN normen bestaan in eerste aanleg uit de bovenstaande gedragscode. De organisatie dient integraal gecertificeerd te worden op de eerder genoemde aspecten en ontvangt hiervoor een tweetal certificaten: voor HKZ en ISO het certificaat van de certificerende instelling, en het BTN-certificaat voor het voldoen aan de BTN Normen.

Contact: BTN
Tel: 0162 -460077  Oosterhout
Email: info@branchebelang-thuiszorg.nl

Heeft u vragen of opmerkingen over onze website of één van onze producten? Via ons reactieformulier kunt u uw vraag of opmerking verzenden.