Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden en condities van Care Company
Deze kunt u opvragen bij een van onze vestigingen.

Wet bescherming persoonsgegevens
Conform de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) maken wij u er op attent dat de persoonsgegevens van alle cliënten in onze administratie worden opgenomen. Op deze regeling is een privacyreglement van toepassing. Dit geeft u het recht uw gegevens in te zien en verbiedt ons uw gegevens aan derden te vertrekken. Uitgezonderd de informatie die wij verplicht moeten verstrekken aan de Belastingdienst.
Ons registratienummer is: 12.46.789.
 
Niet tevreden over de eigen bijdrage?
In dit geval kunt u uitsluitend schriftelijk uw klacht indienen bij het zorgkantoor van uw regio t.a.v. de klachtenfunctionaris.

Klachten en bezwaren over de verleende zorg via Care Company?
Om eventuele problemen of misverstanden te voorkomen, bieden wij u de gelegenheid om iedere 6 weken de verleende zorg te evalueren. Uiteraard is tussentijdse evaluatie op aanvraag mogelijk. Deze evaluatiegesprekken worden gebruikt om de kwaliteit van de zorgverlening te verbeteren.
 
Niet tevreden over uw zorgverlener?
Met zorg worden de zorgverleners voor u geselecteerd. Maar mocht het overhoopt niet 'klikken' dan maken wij daar geen enkel probleem van. U belt eenvoudig uw zorgcoördinator, zodat zij het kan oppakken en voor u kan oplossen.
 
Niet tevreden over de verleende zorg?
Neem dan rechtstreeks contact op met de desbetreffende zorgverlener. Of met uw zorgcoördinator op kantoor. Wij zullen hierin bemiddelen en zoeken naar een oplossing. En gaan uiteraard discreet om met het probleem.

Familie of naasten kunnen indien gewenst ook aanwezig zijn bij de maandelijkse zorgbespreking, waarbij ook de de zorgcoördinator aanwezig is. Uiteraard houden wij ons aan de privacywetgeving.